Última actualización: 16/04/2026
0. DATOS DE LA EMPRESA
Nombre comercial: LONGHI CHEF
Titular: Fabio Longhi
NIE: Z3839730T
Domicilio: Av. Adeje 300, 7, Adeje – S.C. de Tenerife – España
Email: info@catalinorealcomercial.com
Teléfono: +34 601 873 474
1. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web LONGHI CHEF, operado por FABIO LONGHI.
Al realizar un pedido, el cliente acepta quedar vinculado por estas Condiciones Generales.
2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Todos los productos mostrados en el sitio web están sujetos a disponibilidad.
La empresa se reserva el derecho de modificar o retirar productos en cualquier momento sin previo aviso.
3. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Los pedidos podrán cancelarse siempre que no hayan sido enviados.
Una vez el pedido haya sido expedido, no podrá ser cancelado y deberá tramitarse conforme a la política de devoluciones.
4. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
El importe total, incluidos los gastos de envío, se indicará claramente antes de confirmar la compra.
El pago deberá realizarse en su totalidad en el momento de la compra mediante los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
👉 Los pagos realizados con tarjeta serán cargados en el momento de la confirmación del pedido.
5. POLÍTICA DE ENVÍOS
Los pedidos se envían dentro del territorio de España.
El plazo de preparación del pedido es de entre 24 y 72 horas laborables desde la confirmación del pago.
El plazo estimado de entrega es de entre 2 y 5 días laborables, dependiendo del destino y del operador logístico.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a la empresa.
Los gastos de envío se muestran durante el proceso de compra y corren a cargo del cliente salvo indicación expresa en contrario.
6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
El cliente podrá solicitar la devolución en caso de producto defectuoso, error en el pedido o en otros supuestos legalmente previstos.
Para iniciar una devolución, el cliente deberá contactar previamente a través de los datos de contacto facilitados en la web, indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.
Los productos deberán devolverse sin uso, en perfecto estado y con su embalaje original.
No se aceptarán devoluciones de productos usados o dañados, salvo que el defecto sea imputable al vendedor.
El reembolso se realizará una vez recibido el producto y verificado su estado, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo en contrario.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo de forma expresa mediante correo electrónico u otro medio que permita dejar constancia.
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
Los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo indicación en contrario o error imputable al vendedor.
El reembolso se efectuará dentro de los plazos legales tras la verificación del producto devuelto.
8. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El cliente se compromete a:
- Facilitar información veraz y completa
- Utilizar el sitio web de forma lícita
- No realizar pedidos fraudulentos o ilícitos
9. RESPONSABILIDAD
La empresa no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios o retrasos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo incidencias logísticas o causas de fuerza mayor.
10. MODIFICACIONES
La empresa se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento.
Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.
11. CUMPLIMIENTO LEGAL Y USOS PROHIBIDOS
El comerciante se compromete a no procesar ni permitir ninguna transacción que sea ilegal o que, según las normas de las marcas de tarjetas o del banco adquirente, pueda perjudicar su reputación o influir negativamente en ellas.
Quedan estrictamente prohibidas las siguientes actividades:
- Cualquier actividad que infrinja las normas de las marcas de tarjetas o regulaciones vigentes
- La venta de productos o servicios que no cumplan con la legislación aplicable
- Las transacciones fraudulentas o no autorizadas
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia que pudiera derivarse de su aplicación se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o, en su caso, del domicilio del vendedor.